Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại tcrt5000, dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được xử lý theo quy trình bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo pháp luật địa phương
tcrt5000 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Yêu cầu liên quan đến tài khoản và thông tin thanh toán — bao gồm dữ liệu ví điện tử — sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác minh danh tính ngay trong cuộc trò chuyện.
Email hỗ trợ tài khoản Dùng để gửi yêu cầu chính thức về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi sau khi hoàn tất bước xác minh ví tài khoản.
Cổng tài khoản trực tiếp Đăng nhập vào tài khoản trên điện thoại, vào phần cài đặt hồ sơ để cập nhật hoặc kiểm tra thông tin cá nhân đang được lưu trữ.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cụ thể với dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế mỗi ngày với từng tài khoản. Từ cookie đến lưu trữ dữ liệu giao dịch, mọi bước đều có quy trình kiểm soát cụ thể. Dưới đây là bốn điểm chính bạn cần biết khi sử dụng dịch vụ tại các khu vực pháp luật cho phép.

Mã hóa toàn bộ kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch — kể cả nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay — đều được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên trung gian.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt máy tính, không dùng để bán dữ liệu hành vi cho mạng quảng cáo.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy định áp dụng tại khu vực đó.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu sai, hoặc đề nghị xóa. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận sau khi kiểm tra danh tính.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng tại Việt Nam hay gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư. Mỗi câu trả lời đi thẳng vào cách chúng tôi xử lý thực tế, không phải ngôn ngữ pháp lý chung chung.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — ví dụ MoMo hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Có. Thông tin liên kết với MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được mã hóa và chỉ dùng để xử lý nạp rút. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví hay mã PIN của bạn.

Không chia sẻ cho mục đích thương mại. Trường hợp duy nhất là khi cơ quan pháp luật tại khu vực bạn truy cập có yêu cầu chính thức và hợp lệ theo quy định địa phương.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tài khoản. Sau khi xác minh đây là chủ tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị — từ điện thoại sang máy tính hoặc ngược lại. Chúng không được dùng để theo dõi hành vi ngoài phạm vi tài khoản của bạn.

Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo thời hạn lưu trữ áp dụng tại khu vực của bạn, phù hợp với pháp luật địa phương hiện hành.